Termeni și condiții

Site-ul clabucel.eu („Clăbucel”) este operat de ElectroPiese SRL, cu sediul în Sector 4, București, 041252, CUI RO47995637, Nr. Reg. Com. J2023007204408, e-mail contact@clabucel.eu, telefon 0753557711 („Vânzătorul”). Folosind site-ul și plasând o comandă, accepți termenii de mai jos.

1. Comanda

Poți comanda fără cont sau cu un cont de client. După trimiterea comenzii primești pe e-mail confirmarea înregistrării. Contractul se încheie în momentul în care îți confirmăm expedierea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este în stoc sau dacă datele de livrare sunt incomplete; în acest caz te anunțăm și, dacă ai plătit, îți returnăm integral banii.

2. Prețuri

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Costul livrării se afișează separat înainte de trimiterea comenzii. Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.

3. Plata

Plata se face ramburs la livrare, prin transfer bancar sau, când este disponibil, online cu cardul. La plata prin transfer, comanda pleacă după ce suma intră în contul nostru. Factura se emite pe numele persoanei fizice sau juridice indicate la comandă și se transmite electronic.

4. Livrarea

Livrarea se face prin Sameday, la easybox sau la domiciliu, conform paginii Livrare.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, te poți retrage din contract în 14 zile de la primirea coletului, fără să invoci un motiv, anunțându-ne la contact@clabucel.eu. Excepție: produsele sigilate care au fost desigilate după livrare nu se mai pot returna, din motive de igienă și de protecție a sănătății (art. 16 lit. e). Dacă ai primit un produs deteriorat sau altul decât cel comandat, scrie-ne în 48 de ore cu o poză și îl înlocuim pe cheltuiala noastră.

6. Utilizarea produselor

Citește eticheta și instrucțiunile înainte de utilizare. Produsele de curățenie se păstrează departe de îndemâna copiilor. Vânzătorul nu răspunde pentru daune cauzate de folosirea produselor altfel decât conform instrucțiunilor.

7. Contul de client

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei. Poți cere oricând ștergerea contului la contact@clabucel.eu.

8. Date personale

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate.

9. Litigii

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la contact@clabucel.eu și încercăm să rezolvăm amiabil. Poți apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).